Preguntas frecuentes de excursiones en Riviera Maya

¿Cuáles son las excursiones imprescindibles a hacer en Riviera Maya?

¿Qué te apetece hacer en tu viaje a Riviera Maya? En Xplora os ofrecemos las mejores excursiones Riviera Maya para los amantes de la aventura, de las experiencias acuáticas, de la arqueología y de la naturaleza en estado puro. Pero la excursión que nunca os perdéis en vuestro primer viaje a Riviera Maya es la de Chicken Itzá + Cenote + Il Kil y Oxman

Las excursiones que incluyen comida, ¿Tienen opciones vegetarianas, veganas o para alérgicos?

Las excursiones que incluyen comida suelen ser experiencias gastronómicas de platos típicos de Riviera Maya No suelen tener opciones para alérgicos, ni vegetarianas o veganas. Consúltanos!

¿Qué requisitos debo cumplir para viajar a Riviera Maya desde España?

Para visitar Riviera Maya deberás tener el pasaporte en vigor, el documento de la Forma Migratoria Múltiple (FMM), declaración de aduanas y billete de vuelta a España y reserva de hotel. ¿Necesitas más información? Consulta nuestro artículo Requisitos para viajar a la Riviera Maya (México) desde España y documentos necesarios.

¿Con cuánta antelación debo reservar la excursión por Riviera Maya?

Te recomendamos hacer la reserva de tus excursiones Riviera Maya lo antes posible, para no quedarte sin plazas. Aunque si te gustan los viajes de última hora, necesitarás una antelación mínima de 48 horas para apuntarte a nuestras excursiones.

¿Dónde se puede cambiar dinero en Riviera Maya?

El mejor sitio para cambiar dinero es en una casa de cambio de Playa del Carmen de Tulum, que es en donde más barato sale. Igualmente si quieres llevar dinero cambiado desde España, la mejor opción es cambiarlo en tu banco. Igualmente siempre tienes opciones de cambiar dinero tanto en el aeropuerto como en el hotel. Nosotros recomendamos que los tours los abonéis en euros y que solo cambiéis algo de dinero para souvenirs, propinas o algún gasto extra.

¿Es recomendable usar protector solar y antimosquitos biodegradable en México?

Si, en algunos espacios como los parques del grupo Xcaret son muy estrictos. Además, México está empapado de reservas naturales donde está prohibido echarse cualquier producto. Como por ejemplo en Isla Contoy o en nado con el tiburón ballena. Recomendamos que os echéis los productos antes de que os recojan y en los lugares donde está permitido.

¿Es seguro viajar a Riviera Maya?

Riviera Maya es un sitio seguro para el turismo, ya que es un foco turístico internacional y una gran fuente de ingresos para el país. Aunque debes de seguir una serie de consejos para evitar sustos: no pierdas de vista tu maleta en el aeropuerto, cuida tus pertenencias, no hagas alarde de efectivo, etc.

¿A qué hora salen las excursiones por la Riviera Maya?

En cada excursión puedes ver un horario estimado de salida en la ficha de la actividad. Ten en cuenta que la recogida depende de la zona donde te alojes, por lo que la hora exacta te la confirmaremos al hacer la reserva.

¿Es seguro comprar un tour con tarjeta de crédito?

Claro que sí. Nuestra página web cuenta con un sistema de pago seguro que protege todos tus datos, por lo que puedes reservar con total confianza. Aceptamos pagos con tarjetas MasterCard, Visa y Maestro, además de PayPal y transferencia bancaria, para que elijas la opción que más te convenga.

¿Cuándo y cómo se pagan las excursiones por la Riviera Maya?

El pago de las excursiones se realiza en el momento de la reserva a través de nuestra web, con tarjeta de crédito, débito o con PayPal. Una vez completado el proceso recibirás en 24 a 48 horas la confirmación con todos los detalles necesarios para disfrutar de tu tour y, si tienes cualquier duda, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.

¿Qué precio tienen las excursiones de la Riviera Maya?

Nuestras excursiones en Riviera Maya van desde los 65 € de las más económicas hasta los 159€ de las más completas. Si te apetece una experiencia totalmente VIP, ponte en contacto con nosotros y te elaboraremos un presupuesto a medida!

¿Cuántos días ir a Riviera Maya de viaje?

Riviera Maya tiene una gran oferta para que puedas vivir experiencias únicas durante tu viaje, nosotros te recomendamos un mínimo de una semana, para que puedas desconectar del día a día, generar nuevos recuerdos y empaparte de la cultura mexicana.

¿Qué documentación debo llevar a las excursiones por Riviera Maya?

Os aconsejamos que llevéis una fotocopia del pasaporte y que el original lo dejéis guardado en el hotel.

¿Cómo llegar a Riviera Maya desde España?

El Caribe mexicano es un destino turístico sin igual que no te puedes perder. Consulta nuestra guía de Viajar desde España hasta la Riviera Maya: ¿Cómo puedo llegar?   en la que el equipo de Xplora resume todas las posibilidades para llegar a la Riviera Maya.

¿Qué tiempo suele hacer en Riviera Maya?

En Riviera Maya es característico el tiempo cálido y suave durante todo el año, aunque es más recomendable hacerlo en los meses de la estación seca de diciembre a abril, para tener menos probabilidad de lluvia.

¿Cómo son los enchufes en México?

Los enchufes son de 110V, como los americanos de dos clavijas. Es necesario llevar un adaptador que podéis encontrar en España, en el aeropuerto o en el hotel.

¿Qué pasa si el tour en Riviera Maya tiene que cancelarse por las condiciones climatológicas?

Todas las actividades están sujetas a las condiciones climatológicas. Especialmente las actividades de mar, si se cancelan por tormenta o lluvia es capitanía quien lo decide y procedemos a modificar el día del tour o a devolver el importe del mismo.
Por condiciones climatológicas también cabe la posibilidad de que ciertas actividades se vean afectadas. En este caso no existe la posibilidad de devolución, ya que si se cancela o cambia alguna actividad en el mismo día del tour es por seguridad del cliente.

¿De cuántas personas son los grupos?

Los grupos suelen ser reducidos para que disfrutes al máximo de la experiencia aunque dependen de la excursión. Si lo deseas, también puedes disfrutar de un tour privado para que vivas la excursión solo con tu familia o amigos.

¿Cómo y cuándo puedes contactar con nosotros?

Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de tu viaje. No dudes en escribirnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto, vía email a infotours@xplorariviera.com o llamando al (+34) 670 098 836 si llamas desde España o al (+52) 998 126 12 69 si llamas desde México.